JLLリテールマネジメント株式会社
イベントでお客様が喜んでいる姿を直に見ることができやりがいを感じる
入社前にインターンとして大阪の郊外型ショッピングモールに常駐勤務が私のスタートになります。
入社後、北海道の大型アウトレットモールで施設管理の営業を約2年間担当し、本社リーシングチームで複数物件のリーシングを担当しました。特に福岡の大型商業施設リニューアルプロジェクトではリーシングマネージャーとして現地と本社を往復しながら推進しました。
同時に長崎の大型新規複合開発プロジェクトにも参加し、リーシングで多くの経験を積み、実績を残すことが出来ました。2024年からは本社PMチームで商業およびホテルの非常駐案件を複数担当しています。
若手の時の成功エピソード
私にとって印象的な出来事は、北海道の大型アウトレットモールに配属された時のことです。業務開始当初は自分が「何をすべきなのか」「この役割で何を達成すれば良いのか」が明確に分からず、手探りの状態でしたが、しばらくして業務の全体像や自分の役割が徐々に見えてくると、「この施設に自分がどんな価値を提供できるのか」を明確に理解できるようになりました。
その結果、施設の優位性や価値を自分の言葉でテナントに語ることができ、北海道初出店となる店舗を自らの手で誘致することができました。開業当日に多くのお客様が訪れ、喜んでくださっている姿は今でも鮮明に覚えています。
大変だった業務について教えてください
2018年9月、北海道で大規模な地震が発生し道内全域で約3日間の停電が起こりました。
当然その間営業ができない状況でしたが、施設の安全管理や設備の確認、関係者との連携など、管理業務を中心に全力で対応しました。
電気も通信も限られる中での対応は非常に困難でしたが、あの経験は普段では得られない貴重な学びとなり、自身の成長にもつながっ
たと感じています。
やりがいを感じた業務は？
自身が常駐している商業施設で、自ら誘致したテナントが営業を始めたり、企画したイベントに多くのお客様が参加し、楽しんでくださっている姿を見ると非常にやりがいを感じます。
直接「人の喜び」に触れることができるのは、この仕事ならではの魅力だと実感しています。
働く際に大切にしている事を教えて下さい
不明なことや自信がないことは上司にすぐに確認すること。
自分は挑戦してみたい案件があった際は、自分から上司に声をかけ担当したい意思を伝えること。
一緒に働く後輩にはどう接したいと思いますか？
私がこの会社に新卒入社時、業務内容の理解が業務推進のスピードに合わず苦労をした経験があります。
後輩にはゆっくり成長できる環境を整えたいと思います。
今後の展望を教えてください
セールスプロモーションチームやマーケティングチームは経験していないため、チーム異動の申し出を計画しております。（実現できるか否かはわからないが）
全チームを経験したいと思っています。
